Como Comunicar um Ano inteiro de Campanhas e Sorrisos
Um Relatório Anual é algo complexo, não só para quem o faz, mas também para quem o lê. Quem nunca teve daqueles dias em que olhar para uma parede de texto parece algo tão intimidante que pensa em desistir… que vire primeiro a página.
Mais do que números numa página, é a transparência do compromisso e confiança de que cada donativo tem um propósito que no final é o que mantém a nossa missão ativa. Mais do que textos institucionais numa página decorada de fotos, tentamos que sejam histórias que contem o nosso dia-a-dia – cada campanha que fazemos em conjunto com pessoas que acreditam em nós, cada dia em que treinamos a nossa arte e depois a aplicamos no hospital em busca de um sorriso, cada dia que passámos a estudar o impacto desta ferramenta tão importante que é o nariz vermelho.
O desafio que temos em construir o Relatório Anual é comunicar tudo isto, e mais, de uma maneira clara, mas leve. Séria na importância do que comunica, mas que também possa colocar um sorriso na cara de quem o lê ao saber o impacto do nosso trabalho. E esperar que quem pegue nele o leia até ao fim!
É um exercício de equilíbrio entre os dados que queremos comunicar e a história por detrás desses números, sem os tornar maçadores para quem lê.
É aqui que entra o Design.
Conseguimos, ao mesmo tempo, encontrar os números mais importantes e contar porque é que são importantes. Todos os sorrisos têm a mesma importância, mas o mesmo não pode ser dito de todos os dados resultantes de um ano de trabalho. E tal como é importante saber escolher quais os números que são realmente importantes, também é essencial saber como os apresentar visualmente.
Uma frase a bold ou com cor no meio do texto a dar destaque. Um número em grande numa página, um gráfico de barras ou um testemunho com bastante destaque. Tudo isto cria uma hierarquia de disrupções no que poderia ser um texto monótono ou uma tabela interminável. Ao usar a nossa marca de forma consistente desta forma, conseguimos não só dar uma identidade às peças de comunicação logo num primeiro olhar, mas também torná-las mais acessíveis a uma pessoa comum que não terá interesse em saber os pormenores contabilísticos ou logísticos da associação.
É também um exercício colaborativo. Cada área dentro da Operação Nariz Vermelho reúne a informação que acha mais relevante destacar entre tudo o que aconteceu durante o ano, e a cada revisão e correção vamos refinando a informação e o grafismo para ser a melhor forma de comunicar a quem realmente quer saber. Desde o esqueleto do documento à sua forma final, muitos olhos irão rever o Relatório.
Claro que isso não impede de por vezes haver um ou outro erro gramatical ou um número fora do sítio, mas isso é uma história para outro dia. :O)
Para muitos de nós, este Relatório é um virar de página literal. É fechar oficialmente o ano que já passou. Terminar as contas, arquivar o ficheiro Excel. Analisar uma última vez cada projeto – os pontuais e os que são recorrentes e com espaço a melhorar.
E, numa última fase, o Relatório Anual é uma maneira de reforçar o impacto da confiança e apoio à nossa missão, para que consigamos estar mais um ano, todos os dias, a trabalhar para que cada vez mais crianças hospitalizadas não esqueçam de como sorrir.
O Relatório Anual mais recente, de 2025, já está disponível. Aqui em português, e aqui na versão inglesa.
